Volgens de Arbowet heb je als werkgever de plicht om te zorgen voor een veilige en prettige werkomgeving voor jouw medewerkers, zodat ongewenst gedrag en mentale arbeidsbelasting wordt voorkomen. Los van het feit dat zo'n werkomgeving leidt tot meer tevreden werknemers en betere resultaten, zoals hogere productiviteit en lagere kosten van werving, selectie en personeelswisselingen, is het dus ook gewoon een wettelijke plicht van ondernemers om hiervoor te zorgen. De rol van een onafhankelijk vertrouwenspersoon is in het uitvoeren van deze plicht er belangrijk en binnenkort mogelijk zelfs verplicht voor ondernemingen met 10 werknemers of meer. Er ligt namelijk een wetsvoorstel hiertoe dat innmiddels is goedgekeurd door de Tweede Kamer. Wat betekent dit nu voor jou als ondernemer? In dit artikel beantwoorden we alvast veelgestelde vragen.
Wat is een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon is iemand bij wie werknemers terecht kunnen met
problemen die ze ervaren op de werkvloer, zoals pesten, discriminatie of (seksuele)
intimidatie. Deze persoon biedt een luisterend oor en kan advies geven over
mogelijke oplossingen.
Is een vertrouwenspersoon verplicht?
Momenteel is het aanstellen van een vertrouwenspersoon nog niet wettelijk verplicht.
Er komt echter een wetswijziging aan waardoor bedrijven met tien of meer
werknemers verplicht worden een vertrouwenspersoon aan te stellen. Los daarvan
bent je als werkgever volgens de Arbowet wel verplicht jouw personeel te
beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA).
Wat zijn de taken van een vertrouwenspersoon?
De belangrijkste taken van een vertrouwenspersoon zijn:
Opvangen en adviseren van werknemers bij ongewenst gedrag
Ondersteunen bij het indienen van klachten
Doorverwijzen naar relevante instanties of hulpverleners
Voorlichting geven (over de rol) binnen de organisatie
Bijhouden van een anonieme registratie van meldingen
Heeft een vertrouwenspersoon geheimhoudingsplicht?
Ja, een vertrouwenspersoon heeft geheimhoudingsplicht. Gesprekken zijn strikt
vertrouwelijk en worden alleen met uitdrukkelijke toestemming van de werknemer
gedeeld. De vertrouwenspersoon moet zich houden aan de AVG-privacyregels.
Waar moet een vertrouwenspersoon aan voldoen?
Een vertrouwenspersoon moet beschikken over:
Een diploma van een geaccrediteerde opleiding
Inzicht in groepsprocessen en machtsverhoudingen
Inlevingvermogen
Goede communicatieve vaardigheden
Het vermogen om onafhankelijk te blijven
Kennis van relevante wetgeving
Wat kost een externe vertrouwenspersoon?
De kosten voor een externe vertrouwenspersoon variëren. Veel vertrouwenspersonen werken met jaarabonnementen, die gemiddeld tussen de € 300 en € 1700 kosten. Voor de ingeplande gesprekken en extra taken wordt vaak een uurtarief van €100 tot € 150 gerekend. De exacte kosten hangen af van de omvang van het soort bedrijf en de gewenste diensten.
Hoe introduceer je de vertrouwenspersoon in je bedrijf?
Het is cruciaal dat alle werknemers weten dat er een vertrouwenspersoon is en hoe
deze op een laagdrempelige manier te bereiken is. Dit kun je communiceer via
verschillende kanalen, zoals:
Bij de onboarding van nieuwe medewerkers
In het personeelshandboek
Via flyers in gemeenschappelijke ruimtes
Regelmatige herinneringen via intranet of e-mail
Kan een werknemer een interne vertrouwenspersoon weigeren?
Ja, een werknemer mag een interne vertrouwenspersoon weigeren. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen als er een conflict is met de vertrouwenspersoon zelf. In zulke gevallen is het verstandig om een alternatief te bieden, zoals een tweede interne vertrouwenspersoon of een externe vertrouwenspersoon.
Kan een vertrouwenspersoon ook preventief werken?
Zeker! Een goede vertrouwenspersoon kan ook een preventieve rol spelen door:
Het geven van voorlichting over ongewenst gedrag
Het adviseren van het management over beleid en cultuur
Het signaleren van patronen en risico's binnen de organisatie
Hoe vaak wordt een vertrouwenspersoon gemiddeld benaderd?
Dit varieert sterk per organisatie en hangt af van factoren als bedrijfsgrootte, -cultuur
en bekendheid van de vertrouwenspersoon. Gemiddeld genomen wordt een vertrouwenspersoon in het MKB enkele keren per jaar benaderd.
Wat moet je nu doen?
Je kunt natuurlijk wachten totdat de wet ook door de Eerste Kamer is en dus definitief wordt, maar dan zul je een run krijgen op alle gecertificeerde Externe Vertrouwenspersonen waardoor er problemen kunnen ontstaan met beschikbaarheid en/of de tarieven flink zullen stijgen.
Daarom is het aan te bevelen om nu reeds zo'n gecertificeerde Externe Vertrouwenspersoon te contracteren met een voordelig abonnement. Dan ben je in ieder geval voorzien en bovendien heeft het veel andere voordelen voor je organisatie, voordelen die tot uiting komen in kwaliteit en productiviteit van je organisatie. Ondernemersadviseurs beschikt over 2 LVV gecertificeerde Externe Vertrouwenspersonen:
Klik op hun naam om direct naar hun pagina te gaan, waar je ook direct contact kunt leggen via het contactformuliertje aldaar.
Externe Vertrouwenspersoon vormen onderdeel van onze HR adviesdiensten maar worden wel volledig gescheiden. Dat betekent dat als bijvoorbeeld Birgit hetzelfde bedrijf ook adviseert op HR- of arbeidsrechterlijk gebied, zij dan niet ook de rol van Extern Vertrouwenspersoon zal kunnen vervullen, vanwege de vereiste onafhankelijkheid. Datzelfde geldt in geval Yaumil recruitment opdrachten voor een bedrijf uitvoert, zij niet ook de rol van vertrouwenspersoon kan bekleden. Dan wordt Birgit naar voren geschoven.
Voor meer informatie kun je ook bellen met 085 - 06 06 745 en vragen naar Yaumil Smeele of Birgit Peters, of via onderstaande button een berichtje naar ons zenden, we reageren dan snel.
Comments