Stap 1: bepaal welke vragen je wilt beantwoorden
Welke drie tot vijf vragen wil je elke maand zonder zoeken beantwoord zien? Bijvoorbeeld: wat is mijn marge per klantgroep, hoe ziet mijn liquiditeit er de komende drie maanden uit, en hoe productief is mijn team? Die vragen bepalen welke data je nodig hebt.
Stap 2: breng je bronnen in kaart
Zet op een rij welk systeem welke gegevens bevat: boekhouding, salaris, planning, CRM, webshop of urenregistratie. Je ziet dan snel waar dezelfde gegevens dubbel staan, en waar een gat zit.
Stap 3: koppelen, niet overtypen
De meeste moderne pakketten kunnen gegevens met elkaar uitwisselen. Waar dat niet direct kan, brengt een datawarehouse alle bronnen op één plek samen. Het voordeel: gegevens worden één keer ingevoerd en zijn overal hetzelfde.
Stap 4: begin met één dashboard en een vast moment
Bouw niet meteen alles. Begin met één venster dat je vragen uit stap 1 beantwoordt, en spreek een vast moment per maand af om het te bespreken. Een dashboard dat niemand bekijkt, is een kostenpost.
Drie valkuilen
- Te veel kengetallen. Twintig grafieken voelen compleet, maar niemand stuurt erop.
- Geen eigenaar. Iemand moet verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de data.
- Geen gesprek. Cijfers worden pas waardevol als je bespreekt wat ze betekenen en wat je gaat doen.
