Data & digitalisering · Slimmer werken & automatiseren
AI agents
Een assistent wacht op je vraag. Een agent voert een taak uit, van begin tot eind.
Een AI-agent is een digitale medewerker die een afgebakende taak zelfstandig afhandelt: binnenkomende facturen verwerken, offerteaanvragen voorbereiden, contracten controleren op afwijkingen. Hij werkt volgens jouw regels, legt vast wat hij doet en legt voor wat hij niet zeker weet. Wij bepalen samen welke taken zich daarvoor lenen — en welke beslist niet.
- Werkt zelfstandig, binnen jouw regels
- Altijd een mens die goedkeurt
- Begint met één taak
Herken je dit?
Vier signalen dat een agent iets voor je is
Een taak die elke dag terugkomt
Dezelfde handelingen, dezelfde volgorde, dezelfde uitkomst. Lees meer
Alleen de gegevens verschillen.
Het duurt lang omdat niemand tijd heeft
Niet omdat het werk zwaar is, maar omdat het altijd wijkt voor iets urgenters. Lees meer
Aanvragen blijven dagen liggen.
Fouten door vermoeidheid
Werk dat op zich eenvoudig is, maar waarin op vrijdagmiddag toch net het verkeerde vakje wordt aangevinkt. Lees meer
Het hangt aan één persoon
Er is één medewerker die weet hoe het moet. Lees meer
Als die er niet is, ligt het stil.
Wat levert het op?
Drie dingen die veranderen
Het gebeurt meteen
Een aanvraag die binnenkomt wordt binnen minuten voorbereid in plaats van na twee dagen opgepakt.
Altijd dezelfde kwaliteit
Dezelfde controles, dezelfde volgorde, ook op vrijdagmiddag en ook in de vakantieperiode.
Je ziet wat er gebeurd is
Elke stap wordt vastgelegd: wat is gedaan, op grond waarvan, en wie heeft goedgekeurd.
Wat wij doen
Wat we voor je doen
Tik op een onderdeel voor de toelichting.
Taken selecteren
We zoeken taken die vaak voorkomen, duidelijke regels hebben en een controleerbare uitkomst.
Werkwijze uitschrijven
Stap voor stap vastleggen hoe het nu gaat, inclusief de uitzonderingen die niemand had opgeschreven.
Beslisregels vastleggen
Wat mag de agent zelf beslissen, wat legt hij altijd voor, en waar stopt hij.
Agent bouwen
Inrichten in een omgeving die aansluit op je bestaande software.
Goedkeuringspunten inbouwen
De momenten waarop een mens moet tekenen voordat er iets naar buiten gaat.
Proefdraaien naast de mens
De agent doet het werk, je medewerker doet het ook, en je vergelijkt de uitkomsten.
Logging inrichten
Zodat achteraf te herleiden is wat er is gebeurd — voor jezelf, je accountant en je toezichthouder.
Uitzonderingen afvangen
Wat gebeurt er als de agent er niet uitkomt, en bij wie komt het dan terecht.
Overdragen aan je team
Wie is eigenaar, wie kijkt naar de uitzonderingen, wie meldt het als er iets misgaat.
Prestaties meten
Doorlooptijd, foutpercentage en het aandeel dat zonder tussenkomst goed gaat.
Bijstellen
Regels aanpassen als de praktijk verandert; een agent die niet wordt onderhouden gaat scheef lopen.
Uitbreiden of stoppen
Werkt het, dan volgt de tweede taak. Werkt het niet, dan zetten we hem uit.
Wie je spreekt
Wie dit voor je doet
De mensen die deze dienst uitvoeren, met je vaste Ondernemersadviseur.
Hoe wij helpen
Van één taak naar een werkende agent
Wij beginnen nooit met een platform maar met één taak. Werkt die, dan volgt de volgende.
Kennismaken en selecteren
Een gesprek over waar in je bedrijf repeterend werk zit. We benoemen twee of drie taken die zich lenen voor een agent — en de taken die dat niet doen. Kosteloos.
Uitschrijven
De werkwijze en de beslisregels op papier. Dit is het zwaarste deel en levert vaak al winst op, ook zonder agent.
Bouwen en proefdraaien
De agent draait een periode naast je medewerker. Pas als de uitkomsten kloppen, neemt hij het over. Vaste projectprijs.
Beheren
Prestaties bewaken, regels bijstellen en uitzonderingen afhandelen. Meestal een abonnement.
Wat kost het?
Vier prijsvormen — hier projectprijs met beheer
Je krijgt altijd vooraf een getekende offerte met een vaste prijs. Geen nacalculatie achteraf.
Projectprijs
Een vast bedrag per taak: uitschrijven, bouwen, proefdraaien en overdragen.
Eén taak
Abonnement
Beheer, bewaking en het bijstellen van regels, plus uitbreiding naar volgende taken. Looptijd 1, 2 of 3 jaar: hoe langer, hoe voordeliger.
Beheer
Nacalculatie
Voor taken waarvan de complexiteit vooraf niet vaststaat, met een afgesproken maximum.
Onbekend terrein
Succesfee
Bij een aantoonbare besparing kan een deel van de vergoeding daaraan gekoppeld worden.
Meetbare winst
Waar let je op bij het vergelijken?Minder
Een agent die een taak overneemt die niet deugt, doet iets verkeerds alleen sneller en vaker. Wij schrijven daarom eerst de werkwijze uit en verbeteren die waar nodig. Het komt regelmatig voor dat we na die stap adviseren de agent niet te bouwen, omdat het opgeschoonde proces al voldoende oplevert.
Artikel · 4 minuten lezenAI-agents in het mkb: wat kunnen ze al, en waar let je op?Een AI-agent voert zelf taken uit binnen grenzen die jij stelt. Waar ze in het mkb nu al waarde toevoegen, en waar je op let voordat je begint.Lees het artikel →
Verder lezen
Meer weten over AI agents? In dit artikel lees je hoe het in de praktijk werkt, en waar je op let.
Meer artikelen over Data & digitalisering →De Ondernemerscockpit
Een agent hoort in je stuurinformatie.
Wat een digitale medewerker doet, moet net zo zichtbaar zijn als wat een mens doet. In het managementvenster zie je doorlooptijd, foutpercentage en het aandeel dat zonder tussenkomst goed gaat — en daarmee zie je meteen of hij nog goed werkt.
Alles hangt samen
Waar AI-agents aan raken
Veelgestelde vragen
Over de uitvoering
Staat je vraag er niet bij? Bel 085 060 6745.
Wat is het verschil met een AI-assistent?
Wat als hij een fout maakt?
Werkt dit met de software die ik al heb?
Waar begin ik het beste?
Mag dit zomaar van de AI-verordening?
Kennismaken
Welke taak zou je willen overdragen?
Een uur, bij jou of bij ons. We benoemen twee of drie taken die zich lenen voor een agent — en zeggen het eerlijk als er geen zit. Kosteloos en vrijblijvend.
Dimitri BessemsData-analist & data-engineer